Sparkasse eröffnet virtuellen Bankschalter

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Freut euch auf den Chat mit der Sparstrumpf-Oma!

Die Stadtsparkasse Hilden-Ratingen-Velbert setzt als erste Bank in Deutschland einen neuen Onlineservice mit direkter Kundenansprache ein. Mit dem ‘Talkevent Liveservice’ können die Besucher der Webseite ihre Fragen direkt stellen und diese werden umgehend beantwortet.

Die Testversion stehe nicht nur Kunden der Sparkasse zur Verfügung, heißt es. Der Service zeichne sich dadurch aus, dass er schneller sei als ein Telefongespräch oder ein Austausch von Mails. Die Mitarbeiter der Sparkasse antworten live – ähnlich wie beim Chat. Sie können aber auch Grafiken oder Formulare übermitteln.