Befragt wurden nach Angaben der Experton Group 40 Unternehmen. Zwei Drittel der Unternehmen waren Großunternehmen, beschäftigen also mehr als 1000 Mitarbeiter. Die Auswertung ergab, dass die Unternehmen im kommenden Jahr eine Reduktion der Kosten sowie mehr Kostentransparenz anstreben. Aber auch das Thema Innovation und Qualität befindet sich unter den Top 5. Weitere Ergebnisse stellt der Marktforscher auf der Expertonale 2009 in Frankfurt am Main vor.