Gartner

Das Team der deutschen Gartner Analysten bloggt für Sie über alles was die IT-Welt bewegt. Mit dabei sind Christian Hestermann, Frank Ridder, Bettina Tratz-Ryan, Christian Titze, Annette Zimmermann, Jörg Fritsch, Hanns Köhler-Krüner und Meike Escherich.

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Risikomanagement für Sicherheit und Datenschutz

Geht es um Informationssicherheit und Datenschutz, erweist sich der goldene Mittelweg oft als Sackgasse, bloggt Gartner-Analyst Carsten Casper. Seiner Meinung nach müssen Aufwand und Nutzen hier genauso abgewägt werden, wie bei der Routenplanung für die Urlaubsfahrt.

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“User-Centric ERP” – die Balance bringt den Nutzen

Für viele IT-Mitarbeiter in den meisten Unternehmen gehören ERP-Systeme schon zum Inventar. Doch der Faktor Mensch wurde dabei in den vergangenen Jahren nach Gartners Meinung sehr vernachlässigt. silicon.de-Blogger Christian Hestermann beschäftigt sich mit der nächsten Generation von ERP.

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Quo Vadis Kundenzufriedenheit?

Obwohl IT-Dienstleister viel Geld in diesen Bereich investieren, sinkt die Kundenzufriedenheit nach aktuellen Gartner-Zahlen seit Jahren. Analyst und silicon.de-Blogger Frank Ridder hat in diesem Zusammenhang einen neuen Bewertungsmaßstab entdeckt. Die “akzeptierte Kundenzufriedenheit”.

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Stehen wir vor der Bankrotterklärung?

Der silicon.de-Blog hat wieder einmal Zuwachs bekommen. Ab heute bloggt das Team der deutschen Gartner-Analysten bei uns über alles, was die IT-Welt bewegt. Den Anfang macht Research Director Carsten Casper, der sich fragt, ob wir noch zu retten sind.