26.9.2007

Was tun gegen den Fachkräfteschwund

Im nächsten Jahrzehnt werden in vielen Unternehmen bis zu 20 Prozent der Fachkräfte das Rentenalter erreichen. Doch nur wenige Arbeitgeber scheinen diesem Problem mit einer Strategie zu begegnen.

CRM: Die Wiederentdeckung des Kunden

Die Zeiten der Kostensenkungen scheinen bei Unternehmen vorbei zu sein, es darf wieder gewachsen werden. Entsprechend überlegen sich die Firmen, wie sie Stammkunden zu höheren Umsätzen motivieren und Neukunden gewinnen können.