Management von virtualisierten Rechenzentren
Intelligente Steuerung der IT-Ressourcen auf Basis von Geschäftszielen
Das Management virtueller IT-Landschaften erfordert kausale Zusammenhänge innerhalb einer IT-Infrastruktur nachzuvollziehen und Ursache-Wirkungs-Darstellungen interaktiv in ein IT Reporting integrieren zu können. Für eine zukunftsgerichtete Steuerung müssen künftige Verläufe prognostiziert und Handlungsalternativen aufgezeigt werden. Simulationen und Szenarien helfen die Ergebnisse von IT-Entscheidungsoptionen im Vorfeld zu vergleichen. Wie Sie Ihre IT-Steuerung mit der Geschäftsstrategie Ihrer Fachabteilungen zu einer strategischen Unternehmenssteuerung verbinden können, erfahren Sie im Whitepaper.
Vom Zuhören - zum Verstehen - zum Interagieren
Laut einer aktuellen Harvard-Studie ist Social Media für die meisten Unternehmen bislang nur ein weiteres Instrument, um Marketingbotschaften zu streuen. Damit übersehen sie die Möglichkeiten, den Meinungsaustausch unter Millionen Kunden zu beobachten, systematisch zu analysieren und sich aktiv in den Dialog einzubringen. Mit Social Media Analytics erfahren Sie, wie Ihre Marken, Produkte und Dienstleistungen bei den Zielgruppen ankommen und wo das Mitreden - etwa in Form von Dialogaktivitäten, Forenbeiträgen oder Twitter-Interaktionen sinnvoll erscheint.
Die Top 10 Anwendungen für Social Media Analytics
Mittlerweile wissen die meisten Unternehmen um die Wichtigkeit, sich mit sozialen Medien auseinander zu setzen, begreifen deren Macht, sowohl was Meinungsbildung, als auch Reaktion darauf bedeutet. Aber was kann Social Media Analytics leisten? Lesen Sie in diesem Auszug aus dem Magazin sas.com die Top 10 Anwendungen der Social Media Analytics.
Risk Benchmark-Studie 2011
Risiko- und wertorientierte Steuerung in der Assekuranz
Im Rahmen der Studie 2011 nannten 78 Prozent der 578 befragten Risikomanagern, neben Transparenz die Konsistenz der Daten in allen Systemen und Berichten sowie ihre Konsolidierung aus den unterschiedlichen Systemen als logische Anforderung der Solvency II-Bemühungen. Neben der Datenproblematik erkannten die Risikomanager die zunehmende Bedeutung von Szenarioanalysen als notwendigen Zusatz zu quantitativen Simulationen. Die Studie zeigt auch, dass die effektive Einbettung des Risikomanagements in die täglichen Arbeitsabläufe auf allen Unternehmensebenen eine einheitliche Infrastruktur im Bereich der Informationstechnologie für quantitative Analysen voraussetzt.
"Eine Homogenisierung der Daten wäre somit ein großer Vorteil hinsichtlich unserer Analysefähigkeit, zumal hierdurch die Signifikanz der Datenaussagen steigen würde."
(Marco Becker, Projektleiter Solvency II, AXA Deutschland AG, in: Benchmark-Studie 2011 - Risiko- und wertorientierte Steuerung in der Assekuranz)
Marketing Perspektiven 2010: Die Komplexität beherrschbar machen
Während budgetseitig die digitale Kommunikation bereits den klassischen Werbeformen den Rang abläuft, hinken die Steuerungsmechanismen des Marketing vielerorts den Entwicklungen des Multikanalgeschäfts hinterher. Das aktuelle Trendpapier liefert konkrete Marktsichten und benennt die akuten Herausforderungen im Kundendialogmanagement der Gegenwart.
Next-best-Action: Das Richtige zur richtigen Zeit tun
Welcher Kunde erhält wann welches Angebot? Wie kann auf Kontaktsituationen oder erfolgte Transaktionen optimal reagiert werden? Was ist der beste nächste Schritt? Wer Kundenerfahrungen aktiv gestalten will, ohne die eigenen Marketing- oder Vertriebsinteressen aus den Augen zu verlieren, muss viele Faktoren punktegenau abwägen. Lesen Sie in unserem Whitepaper, wie Sie Ihre Reaktionsfähigkeit und Entscheidungssicherheit in der Kundenkommunikation Schritt für Schritt verbessern.
Erkenntnisse statt nackter Zahlen
Kunden kennen keine Grenzen. Ob online, offline, on-site oder virtuell - die Interaktionsräume, in denen Informationen gewonnen, Meinungen gebildet und Kaufentscheidungsprozesse beeinflusst werden, fließen nahtlos ineinander. Reine "Messtechnik" reicht da längst nicht mehr aus. Unser Whitepaper beschreibt, wie der nahende Generationswechsel der Web-Analytik die digitale Kommunikation revolutioniert.
Orientierungshilfe für Social Media Strategen
Experten empfehlen: vor dem Einsatz aufwendiger Analytik in den sozialen Medien sollte die Entscheidung für die eigene Social Media-Strategie einschließlich klarer Zielsetzungen getroffen sein. Unser Fachartikel umreißt die Möglichkeiten fundierter Social-Media-Analysen, skizziert typische Anwendungsfelder und diskutiert die obligatorische Frage nach dem ROI.