SAP-CEO verteidigt Preiserhöhungen

Lutz Pössneck,

Léo Apotheker, Co-CEO von SAP, hält die jüngsten Preiserhöhungen für Support-Leistungen für gerechtfertigt. SAP hatte angekündigt, das Service-Programm ‘Enterprise Support’ ab Januar 2009 auf alle Kunden auszuweiten.

Auch wenn die Kosten für den Enterprise Support in einigen Fällen höher seien als vorher, werde der Preisanstieg durch die via Enterprise Support sinkenden IT-Kosten wieder aufgefangen.

Die britischen SAP-Anwender hatten zudem bemängelt, dass besonders kleinere SAP-Nutzer die Enterprise-Support-Leistungen nicht bräuchten. Darauf angesprochen, sagte Apotheker: “Ich würde mit diesen Anwendern gern in Kontakt treten und ihnen den Nutzen des Angebots erklären. Ich bin sicher, dass sie ihn verstehen würden.”