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Frank Engelhardt

Seine Publikationen :

E-Commerce

Exzellentes Kauf-Erlebnis statt Vertriebs-Exzellenz: Der Weg zum kundenzentrierten Vertrieb

Cloud

Das Kundenerlebnis ist das neue Produkt

CRM

Die Cloud als Schrittmacher der Kundenzentrierung

Cloud

Industrie 4.0: Digitaler Aktionismus führt in die Sackgasse