IT-News CRM

Kostenloses CRM für Mittelständler

Der Trend zum kostenlosen CRM setzt sich fort: Ab dem 8. Oktober gibt das im niederbayerischen Geisenhausen ansässige Adito seine CRM-Lösung als Einzelplatzlösung kostenlos ab. Das Angebot richtet sich an kleine Unternehmen, Handwerker ...

SAP legt ein Gratis-CRM obendrauf

Wer jetzt als Mittelständler bei SAP ein ERP kauft, bekommt noch ein Customer Relationship Management gratis dazu gepackt. Mit dieser zeitlich begrenzten Initiative will SAP der Wirtschaft wieder auf die Beine helfen, aber auch den eig ...

Zehn IT-Kenntnisse ohne Zukunft

Was muss ein IT-Profi heute wissen? Kenntnisse in .Net oder Java werden gut bezahlt, aber was ist dagegen mit Wissen über ColdFusion oder Microsoft Visual J++? Linda Leung benennt in ihrem Artikel das Know-how, das früher einmal Hype w ...

Dauerbrenner Integration: Was macht der Markt?

Wie wichtig Integration in der IT-Planung eines Unternehmens ist und welchen Stellenwert sie in der IT-Landschaft einnimmt, erklärt Jochen Werner, Sales Manager CER bei Sterling Commerce, im Interview mit silicon.de

Twitter in Microsoft CRM

Microsoft hat die Erweiterung von 'Dynamics CRM' um eine als 'Social Networking Accelerator' bezeichnete Komponente angekündigt. Sie unterstützt die Einbindung von Twitter in die Kunden-Management-Software.

“Krise erfordert Radarsystem in Unternehmen”

Im Hinblick auf die Unternehmenssteuerung gilt: Eine Managemententscheidung kann immer nur so gut sein, wie die ihr zu Grunde liegenden Informationen. Diese beziehen sich häufig auf externe Entwicklungen, die den Geschäftsverlauf beein ...

Mehrheit der Unternehmen will in CRM-Software investieren

Eine aktuelle Trendstudie von BSI Business Systems Integration AG zeigt: die Nachfrage nach Customer Relationship Management-Systemen ist ungebrochen. 55 Prozent der 158 befragten IT-Entscheider wollen im Jahr 2009 ihr bestehendes CRM ...

Salesforce.com auf Kundenfang

Salesforce.com bietet mit 'Force.com Sites' einen interessanten neuen Service. Welche Strategie dahinter steckt, kommentieren die IDC-Analysten Rüdiger Spies und David Bradshaw.

SugarCRM wird mobil

In der neuen Version des quelloffenen Customer Relationship Management 'SugarCRM' hat der Hersteller vor allem Wert auf neue Mobilfunktionen gelegt.

Step Ahead jetzt mit mehr CRM und Planung

Steps Business Solution, eine ERP-Lösung für den Mittelstand steht jetzt in einer neuen Version bereit. Zeitgleich bietet die Step Ahead ihren Kunden das 'Steps Premium CRM' an, das auch als eigenständiges Lizenzpaket erhältlich ist.

Salesforce Summer ’09-Release fliegt über drei Wolken

Alle halbe Jahre wieder gibt der Cloud-Pionier salesforce.com ein neue Version seiner CRM-on-Demand-Lösung heraus. 'Summer '09' ist bereits das 29. Produktrelease und bietet neue Funktionen für Kundenservice (Service Cloud), Vertrieb ( ...

CRM in der Öffentlichen Hand

Informationssysteme und Bürgerplattformen sind heute in den Kommunen und Gemeinden weit verbreitet. Die Qualität und Leistungsfähigkeit der Angebote sind nach Angaben des Marktforschers Experton Group dabei recht unterschiedlich.

SAP integriert CRM auf dem Blackberry

Ab sofort ist über das Blackberry-Endgerät von Research In Motion (RIM) Zugriff auf die integrierte Customer Relationship-Lösung von SAP möglich.

SugarCRM hat einen neuen CEO

John Roberts ist überraschend von seinem Posten als CEO des Anbieters für Open-Source-CRM-Software SugarCRM zurückgetreten. Das Board-Mitglied Larry Augustin wird übergangsweise die Geschicke des Unternehmens leiten. Weder Roberts noch ...

Salesforce.com stellt mobilen Client vor

Salesforce.com hat einen mobilen Client für sein CRM vorgestellt. Mobile Lite ist für das Apple iPhone, BlackBerry Smartphones sowie Windows Mobile-Geräte verfügbar.

CRM widersetzt sich dem Abwärtstrend

Der Markt für Enterprise Applications leidet derzeit – wie viele andere Bereiche auch - unter der gegenwärtigen Wirtschaftslage. Doch es gibt eine Ausnahme. Enterprise Resource Management (ERP), Customer Relationship Management (CRM), ...

Softwaremarkt verliert den Schwung

Der weltweite Softwaremarkt wird in nächster Zeit nur äußerst flache Wachstumsraten bringen. Damit ist der erfolgsverwöhnteste Bereich der IT-Industrie in der Krisenzeit angekommen. Zumindest legt das die Prognose nahe, die die Marktfo ...

Salesforce.com integriert Twitter

Salesforce.com hat 'Salesforce CRM for Twitter' angekündigt. Es handelt sich um eine Erweiterung der CRM-Suite des Cloud-Computing-Experten. Neben bereits bestehenden Verknüpfungen mit Social Networks wie Facebook soll sie auch die dir ...

Die volle Wahrheit über SAPs Business Suite 7

SAP hat nicht nur eine neue Version der Business Suite vorgestellt, sondern auch für den Anwender einige Neuerungen eingeführt. Dass die Walldorfer Software dadurch billiger wird - wie viele Medien titelten - ist dabei nur indirekt ric ...

SAPs Business Suite 7 im Bild

Mit der neuen Unternehmensanwendung stellt SAP durchgängige Prozesse über verschiedene Anwendungsgrenzen hinweg in den Vordergrund.

Oracle kämpft mit dem deutschen Fachkräftemangel

Die "DOAG 2008" findet von heute bis zum 4. Dezember in Nürnberg statt. Das Hauptthema ist der Fachkräftemangel. Oracle-Profis werden gesucht – ausbilden will sie aber niemand. Weder die unabhängigen Universitäten, die Erwachsenen- noc ...

Microsoft erweitert sein Kundenmanagement

Microsoft hat auf der CRM-expo (5. und 6. November in Köln) Erweiterungen für seine Kundenmanagement-Software Dynamics CRM 4.0 vorgestellt. Die sogenannten Acceleratoren sind lizenzkostenfrei und quelloffen.

Sage startet mobile CRM-Lösung

Die Sage Software GmbH bietet ihre Software für das Kundenbeziehungsmanagement SalesLogix nun auch als mobile Version an. Die Anzeigeformate der CRM-Daten wurden speziell für kleine Bildschirme ausgelegt.

‘Knastladen’ bringt E-Commerce hinter Gitter

Tütenkleben ist out: In Nordrhein-Westfalen erhalten Gefängnisinsassen jetzt die Möglichkeit, E-Commerce statt dunkler Geschäfte zu treiben. Nordrhein-Westfalens Justizvollzugsanstalten (JVA) haben einen neuen Online-Shop aufgezogen. D ...

Sun poliert Client Java

Sun Microsystems hat Java erneuert. Mit neuen Funktionen soll sich die Client-Version von Java, Java SE 6u10, durchsetzen. Java nähert sich damit den konkurrierenden Entwicklungsumgebungen Ajax und Microsofts Silverlight an. Die Neueru ...