Telekommunikationsunternehmen betreiben längst nicht nur Fest- und Mobilfunknetze oder stellen Internetzugänge sowie Rundfunksignale bereit. Im Zuge der Digitalisierung hat die Branche Dienste für Videotelefonie, IPTV, Video on Demand oder Musikstreaming etabliert, die mit den Angeboten von Internetunternehmen konkurrieren.
