Stephan Kraus

leitet den Fachbereich IT-Service Management bei it-novum.

it-novum: monitoring (Bild: it-novum)

Monitoring ist kein Event Management

Nicht jedes Event ist ein Incident und Monitoring ist kein Event Management. Warum? Das erkläre ich in diesem Beitrag, in dem es um die Optimierung des Monitorings in Bezug auf ein nach ITIL ausgerichtetes IT Service Management geht.