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Mit Customer Analytics zu erfolgreicher Kundenbindung – 3 Use Cases

Dass Daten heutzutage eine der wichtigsten Ressourcen für Unternehmen sind, ist unbestritten. Besonders viel Potenzial liegt dabei in den Kundendaten und den Informationen, die oftmals verborgen in diesen schlummern. Diese Daten sammeln sich bei den verschiedensten Interaktionen zwischen einem Unternehmen und seinen Kunden. Dabei kann es sich z.B. um Adress- und Geburtsdaten, Responsedaten aus dem E-Mail-Newsletter oder auch Transaktionsdaten handeln. Um aus der Vielzahl an verfügbaren Daten Erkenntnisse zu gewinnen, nutzen Marketer verschiedenste Methoden und Technologien. Die Gesamtheit dieser Mittel zur systematischen Untersuchung von Kundendaten wird als Customer Analytics bezeichnet.

Duncan Smorfitt (Bild: Robert Half)

Podcast von Silicon: Hybrid Workers

Der Bedarf an “hybriden Fachkräften”, die sowohl über technisches Wissen als auch über weichere, “menschenbezogene” Fähigkeiten verfügen, steigt rapide an. Herausragende Beispiele sind Softwareentwickler, die in der Lage sind, “eine Beziehung zum Kunden aufzubauen”, was um 51 % gestiegen ist, im Vergleich zu einem Anstieg von 208 Prozent bei der Nachfrage nach Werbe- und PR-Managern mit Software-Konfigurationsfähigkeiten.

Patrick Jean (Bild: OutSystems)

Podcast von Silicon: Die Geschwindigkeit der Veränderung: Wie schnell sind Sie?

In diesem Podcast von unserem Kollegen David Howell, Redakteur bei Silicon UK, konzentrieren wir uns auf den kürzlich veröffentlichten Bericht ‘The Speed of Change: How Fast Are you’ von OutSytems. Um einen Experteneinblick zu erhalten, wie Unternehmensleiter ihre technischen Fähigkeiten zur Innovation sehen, haben wir mit Patrick Jean, CTO bei OutSystems, gesprochen.

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Smart Work Silicon day – Ist Ihr Business bereit für die nächste Herausforderung?

DIE SMART WORK CHALLENGE IST DA Die letzten zwölf Monate haben Unternehmen gezeigt, dass das Home Office eine lohnende Alternative zur traditionellen Arbeit von Angesicht zu Angesicht ist. Die überwiegende Mehrheit der Organisationen konnte ihre Produktivität trotz Einschränkungen der persönlichen Kontakte schnell wieder steigern. Allerdings sind viele Unternehmen noch weit davon entfernt, eine echte „Smart-Working“-Strategie

, Donnerstag, 24. Juni 2021

Advanced Analytics für Ihre IoT-Daten

Die Initiative Industrie 4.0 hat die Technologie Internet of Things (IoT) als ein Schlüsselelement der Digitalisierung identifiziert. Außerdem haben die 5G- und Edge-Computing-Technologien neue Möglichkeiten eröffnet, Projekte anzugehen und ausführen sowie die Daten von verknüpften Geräten zu sammeln, zu rationalisieren und zu beschleunigen. IoT vernetzt industrielle Umgebungen schon lange, aber die Frage stellt sich, was

, Dienstag, 29. Juni 2021
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