Categories: Management

Falsche Telefonrechnungen verärgern Business-User

Draufzahlen und nicht einmal wissen, warum – das wollen sich Geschäftsanwender von TK-Diensten nicht länger gefallen lassen. Die Vereinigung von Anwendern der Geschäftlichen Telekommunikation e.V. (Telecom e.V.) wendet sich über den Arbeitskreis “Billing” an die Öffentlichkeit und fordert den Gesetzgeber auf, mehr Transparenz zuzulassen und rechtlich stabile Kontrollgrundlagen in den neuen Gesetzestext einzufügen.
Wie der Anwender-Verein meldet, liegt der Hund oft darin begraben, dass einfache mathematische Fehler gemacht werden. Die seien zwar durch ebenso einfache Kontrolle zu vermeiden, doch dies finde selten statt.

Wie Dietmar Stosiek vom Arbeitskreis anfügt, gebe es derzeit keine eindeutige, korrekt messbare und nachvollziehbare Abrechnungsgenauigkeit bei den Anbietern. Deren Systeme, so heißt es weiter, würden nicht von unabhängigen Gutachtern geprüft und seien damit nicht “geeicht”.

Genau das aber fordern die organisierten Anwender in Form eines “TK-TÜV”. Solange dieser nicht gesetzlich verbindlich geregelt sei, könne schließlich auch eine “sekundengenau getaktete” Abrechnung falsch oder irreführend sein. Die routinierte, gutachterliche Prüfung der Gesamtsysteme beim Carrier ähnlich der ISO 9000/9001 müsse daher mit in die neue TK-Weisung aufgenommen werden, so die Forderung.

Silicon-Redaktion

Recent Posts

Bad Bots: Risikofaktor mit hohen Folgekosten

Bad Bots richten nicht nur wirtschaftlichen Schaden an. Laut dem Bad Bot Report von Imperva…

24 Stunden ago

IT-Verantwortliche setzen auf KI-Hosting in Europa

Studie von OVHcloud verdeutlicht Stellenwert von Datenresidenz und Datensouveränität bei KI-Anwendungen.

2 Tagen ago

Studie: KI-Technologie unverzichtbar für zukunftsfähige Paketlogistik

Mit KI können Unternehmen der Paketbranche Prozesse optimieren, Kosten einsparen und sich zukunftssicher aufstellen.

2 Tagen ago

Microsoft Teams in der öffentlichen Verwaltung

Land Niedersachsen schließt datenschutzrechtliche Vereinbarung mit Microsoft zur Nutzung von Teams ab.

3 Tagen ago

Diebstahlsicherung mit KI

Ein Großteil der Inventurdifferenzen im deutschen Einzelhandel wird durch Ladendiebstähle verursacht.

3 Tagen ago

Neue, aggressive Wellen an DDoS-Attacken

DDoS-Angriffe haben seit dem Beginn des Krieges zwischen Russland und der Ukraine an Häufigkeit und…

5 Tagen ago