Eine Ausbildung zum ‘IT Service Manager’ bietet das norddeutsche Unternehmen Masters Consulting an. Die Teilnehmer müssen über mindestes zwei Jahre Berufserfahrung im IT-Service-Umfeld verfügen. Die Ausbildung erfolgt in mehren Stufen und wird mit einem Zertifikat des Utrechter ‘Examination Institute for Information Science’ (EXIN) abgeschlossen.
Nach einer Grundlagenschulung wird mit dem ‘Foundation Certificate in IT Service Management’ die erste Prüfung abgelegt. Dieses Zertifikat ist die Grundlage für die weiteren Ausbildungsstufen. Eine sechsstündige Prüfung in den Bereichen ‘Service Delivery’ und ‘Service Support’ schließt die Gesamtausbildung ab. Alle Prüfungen werden im Auftrag des EXIN vom TÜV-Süd abgenommen.
IT Service Manager ist ein Berufsbild mit Zukunft, so der Anbieter. Aufgabe des IT Service Managers ist es, Service-Prozesse in der Informationstechnologie zu definieren, zu messen und zu überwachen. Im Zuge der Standardisierung von IT-Prozessen nach ITIL (IT Infrastructure Library), gebe es hier besonders beim Mittelstand großen Nachholbedarf, heißt es.
Ein elementarer Bestandteil einer effektiven Cloud-Strategie ist nach erfolgter Implementierung die künftige Verwaltung des Dienstes.
Die Neuerungen sollen den Digital Thread, die Low-Code-Entwicklung, die Visualisierung komplexer Baugruppen und das Lieferantenmanagement…
Eine Bitkom-Umfrage attestiert der Datenraum-Initiative des Bundes hohe Bekanntheit in der Industrie. Doch noch ist…
Ransomware-as-a-Service ist ein lukratives Geschäft und in den Händen professionell organisierter Gruppen. Jetzt können Kriminelle…
Bad Bots richten nicht nur wirtschaftlichen Schaden an. Laut dem Bad Bot Report von Imperva…
Studie von OVHcloud verdeutlicht Stellenwert von Datenresidenz und Datensouveränität bei KI-Anwendungen.