Categories: Unternehmen

Verbraucher leiden unter Funktionsübermüdung

Einer Studie zufolge sind die Verbraucher frustiert, weil ihr Handy über so viele Features verfügt, dass der eine oder andere da nicht mehr durchblickt und auch nicht mehr durchblicken mag.

Experten nennen so etwas ‘Function Fatigue’, die sich einstellt, wenn die Konsumenten das Gefühl haben, eine Vielzahl der Funktionen nicht zu verstehen und nicht sinnvoll nutzen zu können. Außerdem steige bei vielen Verbrauchern die Sorge, dass beim Verlust des Mobiltelefons oder des Notebooks wichtige Daten für immer verloren gehen, so ein Resümmée der Studie, die das Auditing-Unternehmen CMO Council mit Hilfe von GMI (Global Market Insite), Anbieter von Komplettlösungen für die globale Marktforschung, durchgeführt hat.

15.000 Verbraucher in 37 Ländern gaben ihren Frust auch deshalb als so groß an, weil sie sich vom Hersteller oder Händler nicht genügend unterstützt fühlen. So fehlen dem Konsumenten Produktdemonstrationen oder das Vermitteln von Know-how beim Verkauf eines hypermodernen Gadgets. Und eine grundsätzliche Erkentnis nahmen die Marktforscher auch noch mit: US-Amerikanern und Europäern gehen laute Gespräche anderer am Handy gleichermaßen auf die Nerven.

Silicon-Redaktion

Recent Posts

Kubernetes in Cloud-Umgebungen

Ein elementarer Bestandteil einer effektiven Cloud-Strategie ist nach erfolgter Implementierung die künftige Verwaltung des Dienstes.

19 Stunden ago

Aras erweitert seine PLM-Plattform

Die Neuerungen sollen den Digital Thread, die Low-Code-Entwicklung, die Visualisierung komplexer Baugruppen und das Lieferantenmanagement…

20 Stunden ago

Manufacturing-X: Zurückhaltung überwiegt

Eine Bitkom-Umfrage attestiert der Datenraum-Initiative des Bundes hohe Bekanntheit in der Industrie. Doch noch ist…

21 Stunden ago

Ransomware „Marke Eigenbau“

Ransomware-as-a-Service ist ein lukratives Geschäft und in den Händen professionell organisierter Gruppen. Jetzt können Kriminelle…

2 Tagen ago

Bad Bots: Risikofaktor mit hohen Folgekosten

Bad Bots richten nicht nur wirtschaftlichen Schaden an. Laut dem Bad Bot Report von Imperva…

3 Tagen ago

IT-Verantwortliche setzen auf KI-Hosting in Europa

Studie von OVHcloud verdeutlicht Stellenwert von Datenresidenz und Datensouveränität bei KI-Anwendungen.

4 Tagen ago