Es handelt sich um neue Module für die ‘Pact Suite’ – eine Lösung für das Service Level Management, die sich speziell an den Mittelstand richtet.
Die aktuelle Version beinhaltet jetzt das Monitoring von Applikationen und IT-Services sowie das Reporting der SLA-Einhaltung (Service Level Agreement) mit grafischen Darstellungen des aktuellen Compliance-Status. Einem Nutzer stehen im Webportal unter anderem konfigurierbare Dashboards, Ampeldarstellungen und Diagramme zur Verfügung.
Nach Angaben von G-NE ermöglicht die Suite eine transparente Darstellung der Dienstgüte für alle Unternehmensebenen – vom Management bis zur Technik. Die Lösung enthält Schnittstellen zu Drittprodukten und gängigen Management-Tools.
Zudem lassen sich Daten aus Pact via Web Service exportieren, um sie etwa in einem Kundenportal oder auf einer Intranet-Seite darzustellen. Ein Pact-Basissystem inklusive Lizenzen für einen Server und drei Mess-Integrationen kostet laut Hersteller zirka 12.000 Euro.
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