Der Versuch selbst war im Ansatz sehr simpel: Im Praxistext baten die Forscher insgesamt 227 Teilnehmer vor den PC, um (in getrennten Gruppen) Original und Optimierung von vier der 16 untersuchten Texte zu lesen. Nach jeder Lektüre stellten sie den Teilnehmern Verständnisfragen. Sowohl die subjektive Einschätzung der Probe-Leser als auch das objektive Verständnis wurden abgefragt. Daraus errechneten die Kommunikationsexperten einen Verständnisindex. Der Werte-Vergleich von Original und Optimierung ergab den Verständnis-Zuwachs für den verbesserten Text.
Um 16 bis 49 Prozent sei das Verständnis dabei gegenüber dem Originaltext gesteigert worden, so Kerchers abschließende Auswertung. Besonders deutlich sei der Effekt beim zitierten Text des Bundesarbeitsministeriums zur Rentenkürzung. Auch die subjektive Verständlichkeitsbewertung konnte bei diesem unverständlichen Pamphlet um mehr als die Hälfte gesteigert werden.
Verblüfft hat die Experten ein weiteres Ergebnis der Studie: Der Verständnis-Gewinn war für alle Teilnehmer ähnlich groß. “Ob mit höherer Bildung oder ohne, mit oder ohne Interesse für Politik: Alle untersuchten Wählergruppen profitierten von dem verbesserten Text”, so der Leiter der Studie. Auch dass sich die Parteiidentifikation nicht systematisch auf die Verständlichkeitsbewertung auswirkte, hätte Studienleiter Kercher nicht erwartet: “Selbst wer sich stark mit einer der Regierungsparteien identifiziert, findet deren Texte nicht automatisch verständlicher. Im Gegenteil, die Regierungsanhänger bewerteten die Texte des Kanzleramts und der Ministerien häufig sogar als Oppositionsanhänger und Parteiungebundene.” Ein Befund, der der Bundesregierung zu denken geben sollte.
Um die Texte zu verbessern verwendeten die Wissenschaftler die Software ‘TextLab‘, die vom CommunicationLab Ulm entwickelt wurde und vom Lehrstuhl für Forschungszwecke eingesetzt wird. Dabei handelt es sich um eine Analyse-Software, die gezielt auf Problemstellen in Texten hinweist – wie zum Beispiel schwierige Wörter und komplexe Sätze. Danach machten sich die Wissenschaftler daran, zu kürzen, zu ersetzen und zu vereinfachen.
Page: 1 2
Mit KI können Unternehmen der Paketbranche Prozesse optimieren, Kosten einsparen und sich zukunftssicher aufstellen.
Land Niedersachsen schließt datenschutzrechtliche Vereinbarung mit Microsoft zur Nutzung von Teams ab.
Ein Großteil der Inventurdifferenzen im deutschen Einzelhandel wird durch Ladendiebstähle verursacht.
DDoS-Angriffe haben seit dem Beginn des Krieges zwischen Russland und der Ukraine an Häufigkeit und…
Lieferkettenplanung in Deutschland auf Basis von Excel bei 37 Prozent der befragten Unternehmen im Einsatz.
Bedienpersonal von Fertigungsanalagen soll mögliche Risiken auch ohne Cybersecurity-Fachwissen erkennen und minimieren können.
View Comments
verständliche Internetseiten
Wie gut, dass die Unlesbarkeit der Web-Seiten jetzt auch wissenschaftlich bestätigt worden ist - wobei mir meine persönliche Einschätzung durchaus gereicht hätte ;-)
Aber die Frage ist doch: Warum wird so unverständliches Zeug geschrieben? M. E. gibt es für einige Belange mehr Grund zur Verschleierung, als zur Transparenz. Oder handelt es sich nur um das zur Schau stellen von Bildung durch komplizierte Sprache?
Ich weiß es nicht, aber es gibt eine Lösung: "Leichte Sprache" (http://www.leichtesprache.org/) ist ein Regelwerk, welches eine maximale Verständlichkeit zum Ziel hat, losgelöst vom Thema und der Kompliziertheit.
Wer ein kompliziertes Thema nur kompliziert darstellen kann, hat es offenbar noch nicht gut genug verstanden, um es "jedem" beliebigen anderen Menschen erklären zu können.
Ein interessanter Effekt von "leichter Sprache" ist, dass man die komplizierten Seiten nicht mehr braucht, wenn man mal eine Version in leichter Sprache verfasst hat, weil die komplizierte Fassung dann ohnehin niemand mehr liest.
Meine Sprache ist auch nicht "leicht", aber diejenigen, die es angeht, werden wohl trotzdem wissen, worauf ich hinaus will...;-)