Kunden erwarten heute einen schnellen und begeisternden Service. Um diesen hohen Anspruch zu erfüllen, setzen immer mehr Unternehmen auf digitale Hilfsmittel. Auch die Telekom. Sie unterstützt ihre Servicetechniker im Außendienst mit eigens programmierten Apps.
Field Service Apps für Smartphones und Tablets, die Mitarbeiter im technischen Außendienst nutzen, um ihre Aufträge zu erhalten und zu bearbeiten, werden immer beliebter. Doch was können diese Apps und welche Vorteile bieten sie im Vergleich zu ihren Pendants für Notebooks und Laptops? Wie steht es um die Sicherheit und die Integration in die führenden Systeme von Unternehmen?
Sie authentifizieren Apps anhand des Namens des Installationspakets. Der lässt sich jedoch leicht fälschen. Forscher tricksen bei ihren Tests unter anderem LastPass und 1Password aus.
Sie vereinfachen die Verteilung und Einrichtung der App. Administratoren können künftig Konfigurationseinstellungen vorgeben und an Outlook Mobile übertragen. Labels sollen zudem vertrauliche E-Mails vor unberechtigten Zugriffen schützen.
Google erweitert den Header von Android-Installationsdateien (APK, Android Package) im Play Store mit einem neuen Metadatenfeld für eine Dateieisignatur. Damit sollen Offline-Installationen abgesichert werden.
Der Assistent liest die auf dem Sperrbildschirm ausgeblendete Nachrichtenvorschau vor. Der Fehler betrifft allerdings nur Messaging-Apps von Drittanbietern. Er tritt offenbar auch unter der aktuellen Beta von iOS 11.3 auf.
Blackberry Enterprise Bridge integriert Word, Excel und PowerPoint in die Container-Software Blackberry Dynamics. Außerdem steht Blackberry Secure nun auch auf Microsoft Azure zur Verfügung.
In einem neuen Programm trennt Microsoft offenbar Vorschauversionen von Apps von Vorschauversionen des Betriebssystems.
Jarvis soll praktisch in Echtzeit Sicherheitslücken in Automotive-Applikationen aufspüren. Sie hilft zudem mit Warnungen und Hinweisen bei der Behebung und lässt sich auch anpassen.
Die App, mit der sich Musiktitel identifizieren lassen, geht nun wie vorab durchgesickert tatsächlich an Apple. Über den Kaufpreis wurde Stillschweigen vereinbart.
In Deutschland nehmen die Hintermänner offenbar Kunden von Citibank, Comdirekt, Commerzbank, DKB und Postbank ins Visier. Auch Apps von Banken in der Schweiz und Österreich sind betroffen. Die Angriffe wurden bereits seit April vorbereitet. Mehrere Versionen der gefährlichen Apps waren bis zum 17. November aktiv.
Das App-Analyse-Unternehmen App Annie hat untersucht, wie App-Anbieter Geld verdienen wollen, was dabei besonders gut funktioniert und wer das in Deutschland am erfolgreichsten macht.
Die App Xafecopy schließt nach der Installation im Hintergrund und vom Nutzer unbemerkt dutzende teure Abonnements ab. Sie ruft dazu Webseiten auf und simulierte Tastatureingaben. Sicherheitsmaßnahmen wie Captchas oder SMS-Bestätigungscodes kann Xafecopy offenbar effektiv umgehen.
Wenn Mobile kein zentraler Teil einer Marke ist, dann ist nachvollziehbar, dass die Investition in mobile Apps nicht als besonders wichtig erachtet wird. Das würde jedoch bedeuten, einen bedeutenden Vertriebskanal und eine zunehmend bedeutsame finanzielle Perspektive zu verpassen, meint Danielle Levitas, Leiterin des Forschungs- und Analyse-Teams bei App Annie.
Zum Start stellt Google acht Partner vor: Zalando, TV Spielfilm, WetterOnline, TorAlarm, Rock Antenne, OTTO, Bring! und Comdirect. Außerdem kann der Google Assistant mit einer Voice Match genannten Technologie nun bis zu sechs Stimmen unterscheiden und den Sprechern Aktionen zuordnen.
Das Wachstum gegenüber dem Vorjahr beträgt 28 Prozent. Nutzer kaufen im App Store und Play Store allein im dritten Quartal Apps im Wert von insgesamt 17 Milliarden Dollar. Während der Play Store die mit Abstand meisten Downloads hat, entfallen fast zwei Drittel der App-Umsätze auf den App Store.
Die Malware wurde im Google Play Store über mehrere Apps verbreitet. Die Apps versprechen Skins für Charaktere in Minecraft Pocket Edition. Mit der Malware Sockbot infizierte Geräte werden zu einem Botnet hinzugefügt und stehen den Hintermännern dann potenziell für DDoS-Attacken zur Verfügung.
Die App nutzt eine nicht dokumentierte Funktion von iOS. Apple gewährt Entwicklern nur nach vorheriger Absprache Zugriff auf solche Funktionen. Der Analyse eines Sicherheitsexperten zufolge ist Uber die einzige iOS-App mit diesen Sonderrechten.
Mit einer neuen Partnerschaft sollen Computing-Lösungen und spezielle Chips für fahrerlose Autos entwickelt werden.
Ein Drittel der finnischen Staatsfläche ist Rentierzuchtgebiet. Wenn die geschätzt 300.000 Tiere nicht gerade Schlitten ziehen und Pakete ausliefern, wandern sie darin relativ frei umher. Das führt immer wieder zu Unfällen. Die App “Porokello” (“Rentierglocke”) soll nun helfen, deren Anzahl deutlich zu reduzieren.
Apple konkretisiert, wann eine App aus dem Store verbannt wird. Davon sind in erster Linie vermeintliche Virenscanner betroffen. Legitime Sicherheitslösungen gibt es aber weiterhin über den Apple Store.
Mit besonderem Augenmerk auf Systemintegration, IoT und die Überführung von Legacy-Applicationen in moderne iOS-Apps, kooperieren Accenture und Apple für die Entwicklung neuer Apps.
Apple scheint mit dem neuen Modell auch ein neues Preissegment besetzen zu wollen, die Preise für das iPhone 8 liegen deutlich über den Vorgängermodellen.
Sie wurden zum Teil mehrere Millionen Mal heruntergeladen. Unter anderem zeichnen sie Zeitpunkt und Nummer aller ausgehenden Anrufe auf.Die Spionagefunktionen gehen auf eine Komponente zurück, die von den Apps genutzt wird, um Werbung einzublenden.
Die kostenlose Version verschlüsselt pro Tag und Gerät jeweils maximal 200 MByte an Datenvolumen. Außerdem werden kostenpflichtige Versionen für 4,95 Euro pro Monat oder 29,95 Euro pro Jahr angeboten. Damit sind jeweils ein Benutzerkonto und fünf Geräte abgedeckt. Eine entsprechende iOS-App ist in Vorbereitung.
Was die Einführung mobiler Apps beispielsweise für die Effizienz im Kundenservice wirklich bringt, kann im Vorfeld mit einer Analyse bestimmt werden, berichtet Jens Beier, Geschäftsführer Axians NEO Solutions & Technology GmbH in einem Gastbeitrag für silicon.de.
Je intelligenter die Apps werden, je näher sie uns zu Leibe rücken, desto wichtiger wird die Sicherheit von Anwendungen. Ein Gedankenanstoß und Beitrag von Andreas Riepen, Vice President DACH bei F5.
Intel, BMW und nun auch Fiat Chrysler wollen gemeinsam Systeme für selbstfahrende Fahrzeuge entwickeln und so schneller zu praxistauglichen Plattformen kommen.
Progressive Web Apps sind mobile Web Apps mit der Funktionalität und dem Look-and-Feel nativer Apps. Zur Erstellung werden ausschließlich offene Web-Standards verwendet. Eine Progressive Web App kann sowohl die Desktop- und mobile Webseite als auch die native App ersetzen und so viel Entwicklungsaufwand einsparen.
ANT, ANM, Downloads, Nutzung, Nutzungsquote, Bindung? Danielle Levitas von App Annie bring in ihrem ersten Blog auf silicon.de Licht ins Dunkel der neuen Begrifflichkeiten, die die App-Ökonomie mit sich bringt.