IT-Service

Porsche eBike Performance setzt auf KI-gestützte Software

Die Porsche-Tochter hat mit Automatisierungsfunktionen und Bots in Freshservice den IT-Service automatisiert und skaliert.

2 Monate ago

IT-Trends 2024: Homeoffice verändert Anforderungen an IT-Service-Management

Teil 4: Um die Produktivität von IT-Abteilungen zu erhöhen, benötigen sie Lösungen, mit denen sich Prozesse optimieren lassen – auch…

6 Monate ago

Mehr Integration von Business und IT

Um die digitale Transformation im Unternehmen voranzubringen, müssen Geschäfts- und IT-Strategie eng aufeinander abgestimmt werden, sagt Robert Rosellen von ServiceNow.

11 Monate ago

Device as a Service: Mietbare IT-Arbeitsplätze verbessern die Nachhaltigkeit der IT

Weiterentwicklung des Prinzips Software as a Service ist eine Kombination aus Hardware, Software, IT-Services und Support.

12 Monate ago

Behörden kämpfen um ihre digitale Unabhängigkeit

Unbhängigkeit von einzelnen IT-Anbietern ließe sich mit Open Source erreichen.

12 Monate ago

Gartner: IT-Ausgaben steigen 2023 weltweit um 2,4 Prozent

Inflation schmälert die Kaufkraft der Verbraucher, aber die IT-Ausgaben der Unternehmen zeigen für 2023 nach oben.

1 Jahr ago

Viele Übernahmen und Fusionen im IT-Service-Markt

Trotz des schwierigen makroökonomischen Umfelds liegt die Zahl der Fusionen und Übernahmen unter Technologiedienstleistern deutlich über historischem Durchschnitt.

2 Jahre ago

ERP-Lösung als zentrales Nervensystem von Unternehmen

ERP-Lösungen bekommen laut Trovarit-Studie von deutschen Unternehmen gute Schulnoten. Deutliche Kritik an Service-Professionaliät.

2 Jahre ago

Embedded Insurance: Bis zu 12-mal mehr Kunden-Touchpoints

Integration des Versicherungsschutzes in den Online-Kaufprozess geht nur mit einem funktionierenden Datenaustausch über APIs.

2 Jahre ago

Nachfrage nach IT-Services steigt trotz Energiekrise

„Mehr Homeoffice, um den Energieverbrauch im Unternehmen zu senken", empfiehlt Steve Hall von der Information Services Group (ISG).

2 Jahre ago

IT-Beschaffung: Einkaufsleiter besorgt über Lohninflation

Lohnzuwächse können laut Information Services Group in den nächsten Monaten zu starken Preissteigerungen bei IT-Dienstleistungen führen.

2 Jahre ago

Prognose: IT-Ausgaben steigen 2022 weltweit um 3 Prozent

Gartner: Inflation oder Währungsschwankungen werden Investitionspläne der CIOs voraussichtlich nicht beeinträchtigen.

2 Jahre ago

Preise für Managed Services im IT-Outsourcing sinken weiter

Systematische Automatisierung und hoher Wettbewerbsdruck lassen die Preise für IT-Services sinken.

2 Jahre ago

IT-Dienstleistungen: Laufzeit der Rahmenverträge wird immer kürzer

Auch jährliche Vertragswerte der Neuabschlüsse sinken gegenüber dem Vorjahr um durchschnittlich 0,8 Millionen US-Dollar.

2 Jahre ago

IT-Dienstleister: Neueinstellungen auf Rekordniveau

Anhaltend hohe Nachfrage nach IT-Dienstleistungen.

2 Jahre ago

ISG Index: Der europäische Markt für IT-Services ist 2022 stark ins Jahr gestartet

Nachfrage nach Cloud-Diensten nimmt mit einem Plus von 44 Prozent weiter an Fahrt auf.

2 Jahre ago

ISG bewertet Auswirkungen des Ukraine-Kriegs auf IT-Services und IT-Markt

Das Analysten- und Beratungshaus Information Services Group (ISG) hat zentrale Kennzahlen des IT-Services-Markts der Ukraine zusammengetragen und bewertet.

2 Jahre ago

Weltweite IT-Ausgaben sollen 2022 rund 4,4 Billionen US-Dollar erreichen

Laut Gartner werden Inflationsraten, geopolitische Störungen und Talentmangel werden IT-Investitionen voraussichtlich nicht bremsen.

2 Jahre ago

Öffentliche Verwaltung: Neuer Mustervertrag für den Einkauf von Cloud-Lösungen

Bundesinnenministerium und Bitkom einigen sich auf einheitliche vertragliche Grundlagen für die Vergabe von Cloud-Leistungen.

2 Jahre ago

Europas IT-Services-Markt erreicht 2021 Rekordniveau – DACH schwächelt

Die wichtigsten Ergebnisse des EMEA ISG Index für das vierte Quartal und Gesamtjahr 2021

2 Jahre ago