Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI), ein internationaler Anbieter von Produkten und Serviceleistungen für Enterprise-Software, der führende Drittanbieter von Supportleistungen für Oracle- und SAP-Softwareprodukte sowie ein Salesforce-Partner, gab heute bekannt, dass es insgesamt sieben der Stevie American Business Awards (ABA) 2021 und der Stevie International Business Awards (IBA) 2021 gewonnen hat.
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Rimini Street Honored With Seven Stevie® Awards for Technical Innovation, Excellence in Customer Service, Global Growth and Corporate Responsibility (Graphic: Business Wire)
KI-Innovation genutzt, um den reaktionsschnellsten Kundenservice zu bieten
Rimini Street wurde mit dem „Gold Stevie Award for Achievement in Science or Technology“ für seine proprietäre, zum Patent angemeldete KI-Supportplattform ausgezeichnet, die proaktive Informationen bietet, um einen schnelleren, besseren Kundenservice zu ermöglichen und die zur Lösung von Kundenfällen benötige Zeit um durchschnittlich 23 % zu verkürzen. Die KI-Supportplattform wurde vom unternehmensinternen Innovationsteam entwickelt, das mehrere andere bahnbrechende, proprietäre Support-Tools und -Technologien eingesetzt hat, um das reaktionsschnellste Bereitstellungsmodell auf dem Markt für Unternehmenssoftware-Support zu liefern. Der durchschnittliche allgemeine Kundenzufriedenheitswert des Unternehmens beträgt aktuell 4,9 von 5,0, wobei 5,0 „hervorragend“ bedeutet.
Verbesserte Servicegarantien, neue Services steigern Kundenzufriedenheit und Wachstum
Rimini Street gewann außerdem zwei Stevie Awards für „Company of the Year – Computer Services“ bei den ABA Awards und den IBA Awards 2021 für die Erweiterung seines Produkt- und Dienstleistungsportfolios, die Ernennung neuer Führungskräfte, das Umsatzwachstum und seine kontinuierliche Innovation bei der Bereitstellung von Kundenservice. Im vergangenen Jahr hat das Unternehmen die weltweite Verfügbarkeit des Support für SAP S/4HANA gestartet, seine Servicegarantie für die Kunden verbessert, indem die Reaktionszeiten für kritische Fälle der Priorität 1 von 15 Minuten auf 10 Minuten verkürzt wurden, und hinsichtlich der Gesamtkosteneinsparungen seiner Kunden bei der Wartung die 5-Milliarden-Dollar-Marke seit der Gründung des Unternehmens überschritten.
Unterstützung der Kunden bei der Bewältigung COVID-19-spezifischer Herausforderungen
Das Global Product Delivery (GPD) Team von Rimini Street gewann bei den ABA Awards 2021 außerdem den Stevie Award für „Customer Service Team of the Year“. Das GPD-Team besteht aus Hunderten von Fachleuten auf der ganzen Welt, die für die Erstellung von Updates in Sachen Steuern, Recht und Regulierung (SRR) verantwortlich sind, um die globalen Kunden von Rimini Street, die in 126 Ländern tätig sind, im Hinblick auf ihre SRR-Anforderungen zu unterstützen. Rimini Street ist eines der wenigen Unternehmen weltweit, das SRR-Updates recherchiert, analysiert, beurteilt, entwickelt, testet und denjenigen bereitstellt, die Oracle E-Business Suite, PeopleSoft, JD Edwards und SAP-Unternehmenssoftware in Dutzenden von Versionen ausführen und sich bei der Verarbeitung von Transaktionen im Wert von vielen Milliarden Dollar im Jahr auf diese Software verlassen.
In einer Zeit, die von COVID-19-Sondergesetzgebungen der Regierungen dominiert wurde, waren SRR-Updates aufgrund der in Dutzenden von Ländern vorgenommenen Steuer- und Gehaltsänderungen oft unerwartet und dringend, was die Bedeutsamkeit und Komplexität der Arbeit noch verstärkte. Im Jahr 2020 lieferte das GPD-Team insgesamt fast 90.000 individuelle Updates in 58 Ländern – eine Steigerung von 40 % gegenüber dem Vorjahr – wozu mehr als 6.000 pandemiebezogene SRR-Updates für Kunden in 42 Ländern zählten.
Eine Verpflichtung zur Unterstützung lokaler Gemeinden
Rimini Street gewann zwei Stevie Awards für „Corporate Social Responsibility Program of the Year“ im Hinblick auf die weltweiten Bemühungen der Stiftung des Unternehmens. Die Rimini Street Foundation ist der gemeinnützige Arm von Rimini Street, der vom Unternehmen privat finanziert wird und das Herz, die Leidenschaft und die Werte der weltweiten Kollegen des Unternehmens widerspiegelt, indem die Zeit der Mitarbeiter, Sach- und Geldspenden eingebracht werden. Die Stiftung wurde für ihr anhaltendes Engagement ausgezeichnet, Not leidenden Menschen und Orten zu helfen. Um mit den Auswirkungen der COVID-19-Pandemie umgehen zu helfen, stellte die Rimini Street Foundation im vergangenen Jahr auf sechs Kontinenten Masken und Reinigungsmittel zur Verfügung und lieferte 3D-Drucker an Mitarbeiter, um Gesichtsschutzschilde für medizinisches Personal zu drucken, das in Krankenhäusern und Altenheimen an vorderster Front kämpft.
„Wir fühlen uns geehrt, erneut mit den prestigeträchtigen Stevie Awards für unser Engagement für Innovation, hervorragenden Kundenservice, Expansion, Wachstum und die Unterstützung der globalen Gemeinschaft ausgezeichnet zu werden, die einen so großen Hilfsbedarf hat“, so Seth A. Ravin, CEO von Rimini Street. „Wir besitzen dieselbe Leidenschaft für hervorragenden Kundenservice wie für unsere Stiftungsaktivitäten in den Gemeinden, in denen wir leben und arbeiten, und ich bin außerordentlich stolz auf den geschäftskritischen 24x7x365-Service, den die globale Rimini-Familie unseren Kunden bietet, und die Unterstützung, die wir bedürftigen Gemeinden leisten.“
Über Rimini Street, Inc.
Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI), ein Russell 2000®-Unternehmen, ist ein internationaler Anbieter von Produkten und Serviceleistungen für Enterprise-Software, der führende Drittanbieter von Supportleistungen für Oracle- und SAP-Softwareprodukte sowie ein Salesforce-Partner. Das Unternehmen bietet ein ultra-reaktionsschnelles, integriertes Premium-Applikationsmanagement und Supportdienste, mit denen Lizenznehmer von Unternehmenssoftware bedeutende Kosten einsparen, Ressourcen für Innovationen freisetzen und bessere Geschäftsergebnisse erreichen können. Mehr als 4.200 Fortune-500- und Fortune-Global-100-Unternehmen, mittelständische Unternehmen sowie öffentliche Einrichtungen und andere Organisationen aus vielen verschiedenen Branchen vertrauen heute auf Rimini Street als bewährten Anbieter von Produkten und Dienstleistungen für Unternehmenssoftware. Wenn Sie mehr erfahren wollen, besuchen Sie http://www.riministreet.com, folgen Sie @riministreet auf Twitter und besuchen Sie Rimini Street auf Facebook und LinkedIn.
Zukunftsgerichtete Aussagen
Bei bestimmten Aussagen in dieser Mitteilung handelt es sich nicht um historische Tatsachen, sondern um zukunftsgerichtete Aussagen im Sinne der Safe-Harbor-Bestimmungen des Private Securities Litigation Reform Act von 1995. Zukunftsgerichtete Aussagen werden im Allgemeinen begleitet von Wörtern wie „möglicherweise“, „sollte“, „würde“, „planen“, „beabsichtigen“, „annehmen“, „glauben“, „schätzen“, „vorhersagen“, „potenziell“, „scheinen“, „anstreben“, „weiterhin“, „zukünftig“, „werden“, „erwarten“, „Prognose“ oder anderen ähnlichen Wörtern, Wendungen oder Ausdrücken. Diese zukunftsgerichteten Aussagen enthalten unter anderem Aussagen bezüglich unserer Erwartungen hinsichtlich zukünftiger Ereignisse, zukünftiger Chancen, unserer globalen Expansion und anderer Wachstumsinitiativen sowie unserer Investitionen in diese Initiativen. Diese Aussagen basieren auf verschiedenen Annahmen sowie auf den aktuellen Erwartungen der Geschäftsführung. Bei diesen Aussagen handelt es sich weder um Vorhersagen tatsächlicher Ergebnisse noch um historische Tatsachen. Diese Aussagen unterliegen einer Reihe von Risiken und Ungewissheiten hinsichtlich der Geschäfte von Rimini Street, und die tatsächlichen Ergebnisse können wesentlich davon abweichen. Zu diesen Risiken und Ungewissheiten zählen unter anderem die Auswirkungen der laufenden Schuldendienstverpflichtungen unserer Kreditfazilität sowie der Finanz- und Betriebsvereinbarungen auf unser Geschäft und das damit verbundene Zinsänderungsrisiko, die Laufzeit sowie die betrieblichen und finanziellen Auswirkungen der COVID-19-Pandemie und die damit verbundenen wirtschaftlichen Auswirkungen sowie die Maßnahmen, die von Regierungsbehörden, Kunden oder anderen als Reaktion auf die COVID-19-Pandemie ergriffen werden; katastrophale Ereignisse, die unser Geschäft oder das unserer derzeitigen und potenziellen Kunden stören, Veränderungen des Geschäftsumfelds, in dem Rimini Street tätig ist, einschließlich Inflation und Zinssätze, sowie allgemeine finanzielle, wirtschaftliche, regulatorische und politische Bedingungen, die die Branche, in der Rimini Street tätig ist, beeinflussen; nachteilige Entwicklungen in anhängigen Rechtsstreitigkeiten oder in den behördlichen Ermittlungen oder neuen Rechtsstreitigkeiten; unser Bedarf und unsere Fähigkeit, zusätzliche Eigenkapital- oder Fremdfinanzierung zu günstigen Bedingungen zu beschaffen, und unsere Fähigkeit, Cashflows aus dem operativen Geschäft zu generieren, um die verstärkten Investitionen in unsere Wachstumsinitiativen zu finanzieren; die ausreichende Verfügbarkeit unserer Zahlungsmittel und Zahlungsmitteläquivalente, um unseren Liquiditätsbedarf zu decken; auch im Rahmen unserer neuen Kreditfazilität; unsere Fähigkeit, ein wirksames internes Kontrollsystem für die Finanzberichterstattung aufrechtzuerhalten und unsere Fähigkeit, identifizierte wesentliche Schwachstellen in unseren internen Kontrollen zu beheben, einschließlich in Bezug auf die buchhalterische Behandlung unserer Optionsscheine; Änderungen von Steuern, Gesetzen und Vorschriften; wettbewerbsfähige Produkt- und Preisaktivitäten; Schwierigkeiten, das Wachstum profitabel zu managen; die Kundenakzeptanz unserer kürzlich eingeführten Produkte und Services, einschließlich unserer Application Management Services (AMS), Rimini Street Advanced Database Security und Services für Salesforce Sales Cloud- und Service Cloud-Produkte, zusätzlich zu anderen Produkten und Services, die wir voraussichtlich in der nahen Zukunft einführen; der Verlust eines oder mehrerer Mitglieder des Managementteams von Rimini Street; Unsicherheit über den langfristigen Wert der Aktien von Rimini Street; und diejenigen unter der Überschrift „Risikofaktoren“ im Quartalsbericht von Rimini Street auf Formblatt 10-Q, der am 4. August 2021 eingereicht wurde und regelmäßig durch zukünftige Jahresberichte von Rimini Street auf Formblatt 10-K, Quartalsberichte auf Formblatt 10-Q, aktuelle Berichte auf Formblatt 8-K und andere Einreichungen von Rimini Street bei der US-amerikanischen Börsenaufsichtsbehörde SEC (Securities and Exchange Commission) aktualisiert wird. Weiterhin kommen in den zukunftsgerichteten Aussagen die Erwartungen, Pläne oder Prognosen von Rimini Street hinsichtlich zukünftiger Ereignisse und Ansichten zum Datum dieser Mitteilung zum Ausdruck. Rimini Street geht davon aus, dass nachfolgende Ereignisse und Entwicklungen zu einer Veränderung der Einschätzungen von Rimini Street führen werden. Während sich Rimini Street das Recht vorbehält, diese zukunftsgerichteten Aussagen zu einem späteren Zeitpunkt zu aktualisieren, lehnt Rimini Street diesbezügliche Verpflichtungen ausdrücklich ab, sofern sie nicht gesetzlich vorgeschrieben sind. Es wird darauf hingewiesen, dass diese zukunftsgerichteten Aussagen in Bezug auf die Einschätzungen von Rimini Street nach dem Datum dieser Mitteilung nicht als verbindlich angesehen werden dürfen.
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