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Mittelstand Cloud
Immer mehr setzen sich Cloud-Technologien im Mittelstand durch. Der deutsche Mittelstand entscheidet sich immer öfter für die Cloud und hier sind es vor allem CRM-Lösungen, die besonders gut geeignet scheinen. Aber auch Lösungen, die sensible Daten verarbeiten, kommen immer mehr in den Fokus der Anwenderunternehmen, wie der IT-Cloud-Index von techconsult und HP in der aktuellen Ausgabe zeigt.
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Nachdem er 26 Jahre lang für Oracle gearbeitet hatte, wechselt Keith Block jetzt als Präsident und stellvertretender Chairman zum Konkurrenten Salesforce.com.
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sap hybris
SAP übernimmt den Schweizer E-Commerce-Spezialisten hybris. Die Hybris-Lösung ist in der Cloud aber auch On-Premises verfügbar.

Tags: CRM, SAP.

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12c, Oracle, Salesforce, Microsoft,
Mit 2,5 Milliarden Dollar ist der Zukauf von ExactTarget die bisher größer Übernahme, die Salesforce.com bisher getätigt hat. Dafür bekommt es einen Spezialisten für Marketing-Lösungen.
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Mit einer neuen Branchenlösung will SAP nun auch die Bedürfnisse der Sport-Industrie besser adressieren. Damit stärke, wie Bill McDermott erklärt, SAP die Position als Business-to-Business-to-Customer-Anbieter. Denn große Teile dieser Lösung richten sich auf die Interaktion mit Fans und Kunden, die sich über Social Media über Football-Games oder intelligente T-Shirts austauschen.

Tags: CRM, ERP, SAP, SAP HANA.

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Künftig wird Hans-Jürgen Rose den Microsoft-Geschäftsbereich Dynamics Businesses Solutions in Deutschland vorstehen. Damit ist er für die ERP- und CRM-Angebote des Unternehmens in Deutschland verantwortlich.
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Nach jahrelangen Diskussionen um die Sicherheit von Cloud-Lösungen, setzen die relevanten Anbieter zunehmend auf Data Center speziell für den europäischen Markt. Nicht nur deshalb verlagerten Firmen ausgewählte Dienste mit zunehmender Geschwindigkeit in die Cloud, sagt silicon.de-Blogger Stefan Pfeiffer.
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12c, Oracle, Salesforce, Microsoft,
Ein Blick auf die aktuelle Finanz- und Business-Situation von Salesforce.com offenbart die aktuellen Probleme des CRM-Spezialisten. Kumulativ hat das Unternehmen seit seiner Gründung nicht einen Cent verdient und die Frage nach realistischen Wachstumschancen macht selbst Analysten ratlos.
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Ein Connector verbindet jetzt das Microsoft CRM mit dem Business-Netzwerk Xing. Die Lösung stammt von dem deutschen Anbieter Acando.

Tags: CRM, Xing.

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SAP plant die Übernahme des Ticketing-Anbieter Ticket-Web. Neben einem Ticketing-System bietet Ticket-Web auch spezielle CRM-Software für Sport- und Unterhaltung.
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Mit Eloqua sichert sich Oracle für rund 871 Millionen Dollar einen Spezialisten für automatisiertes Marketing im Web und social Media.

Tags: Cloud, CRM, Oracle.

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Die neue In-Memory-Technologie HANA soll künftig auch in großen klassischen ERP-Installationen zum Einsatz kommen, wie SAP auf der Sapphire in Madrid in Aussicht stellt. Aktuell ist HANA Teil von weniger kritischen Installationen wie etwa CRM.
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Rund ein Monat nach der Dreamforce-Konferenz in San Francisco hat Salesforce die diesjährige Cloudforce-Tour durch Deutschland gestartet. Insgesamt stehen zwölf Städte in Deutschland, Österreich und der Schweiz auf dem Programm, zum Auftakt in München kamen über 1500 Partner, Kunden und Interessenten.
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Nicht in jedem Fall werden SAP-Nutzer in der Lage sein, kostenlos ihre On-Premises-Anwendungen mit der Cloud zu verbinden. Das gilt offenbar auch für einige SAP-Lösungen.

Tags: Cloud, CRM, ERP, HR, SAP.

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Die Salesforce-Anhänger trafen sich erneut zur Dreamforce in San Francisco – und sie überschwemmten die Stadt. Über 90.000 Teilnehmer sollen es gewesen sein, also rund das Doppelte vom letzten Jahr. Das Moscone Center und der angrenzende Yerba Buena Garten wirkten wie ein riesiges Heerlager.

Tags: Cloud, CRM.

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Gerade nicht geschäftskritische Anwendungen wie CRM eignen sich hervorragend für den Einsatz in der Cloud. Inzwischen gibt es auch von einigen deutschen Herstellern Angebote. Werner Grohmann, Gründer des SaaS-Forums, gewährt einen kurzen Überblick über die einzelnen Lösungen und was es vor dem Einsatz zu beachten gilt.
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Eine Cloud-basierte Version sowie weitere Aktualisierungen in der Dynamics-ERP-Familie plant Microsoft noch für dieses Jahr.
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Microsoft hat das nächste Update für Dynamics CRM für das zweite Quartal angekündigt. Die Kundenmanagement-Suite soll dann vor allem mobiler werden. Der Konzern kündigte an, dass sich die CRM-Software dank dem Update auf allen populären Mobilgeräten nutzen lässt.
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Microsofts "Dynamics CRM Online" wird mit Activity-Feeds eine Sozial-Media-Erweiterung nach Facebook-Vorbild bekommen.
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Wenige Monate nach den letzten Störungen hat Microsoft wieder mit Problemen bei den Cloud-Services Office 365 und CRM Online zu kämpfen. Betroffen waren am Mittwochabend Nutzer in den USA, die vorrübergehend nicht auf die Dienste zugreifen konnten.
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