Microsoft hat das nächste Update für Dynamics CRM für das zweite Quartal angekündigt. Die Kundenmanagement-Suite soll dann vor allem mobiler werden. Der Konzern kündigte an, dass sich die CRM-Software dank dem Update auf allen populären Mobilgeräten nutzen lässt.

Microsofts "Dynamics CRM Online" wird mit Activity-Feeds eine Sozial-Media-Erweiterung nach Facebook-Vorbild bekommen.

Wenige Monate nach den letzten Störungen hat Microsoft wieder mit Problemen bei den Cloud-Services Office 365 und CRM Online zu kämpfen. Betroffen waren am Mittwochabend Nutzer in den USA, die vorrübergehend nicht auf die Dienste zugreifen konnten.

Trotz der Präsenz von Tablets in den Medien werden die Geräte in deutschen Unternehmen bislang weit weniger intensiv genutzt, als dies in der öffentlichen Diskussion den Anschein erwecken mag. Dies ist ein Ergebnis einer Studie von Pierre Audoin Consultans (PAC) im Auftrag von Microsoft Deutschland.

Der Storage-Markt ändert sich derzeit rasant. Neue Software der großen Cloud-Betreiber wie Google und Facebook sind nicht auf die kostspieligen Storage Area Networks (SANs) angewiesen. Mittel- bis langfristig werden SANs überflüssig und die Storage-Industrie bekommt ein Existenzproblem, wenn sie die Zeichen des Cloud-Zeitalters nicht erkennt, bloggt Dr. Clemens Plieth.

Jeder Europäer produziert 20 Kilogramm Elektroschrott pro Kopf und Jahr. Diese Zahl hat das EU-Parlament kürzlich genannt und gleichzeitig die Elektroschrott-Richtlinie überarbeitet. Doch höhere Sammelquoten allein sind keine Lösung, gerade beim Recycling läuft derzeit noch viel schief.

Die Schweizer BSI Business Systems Integration AG stellt Software für CRM und ERP her und hat 'Customer Managed Data' als CRM-Trend ausgemacht. silicon.de befragte die BSI-Mitarbeiter Markus Brunold (Projektleiter), Adrian Bucher (Projektleiter), Christian Rusche (CEO) sowie Matthias Zimmermann (Projektleiter).

Mit CXP und BARC schließen sich zwei Beratungs- und Markforschungsunternehmen mit dem Spezialgebiet "Unternehmenssoftware" zusammen.

Microsoft hat die finale Version seiner Kundenmanagement-Software Dynamics CRM 2011 freigegeben. Sie ist in 40 Ländern verfügbar, darunter auch Deutschland. Außer einer Version für die Vor-Ort-Installation, gibt es auch Editionen, die von Microsoft-Partnern gehostet werden.

SAP hat von der IBIS Prof. Thome AG ergänzenden Content für den 'SAP Solution Manager' erworben. Der SAP Solution Manager dient dem zentralen Anwendungs-Management und besteht aus 'Workcentern', in denen bestimmte Funktionen zusammengeführt sind.

Scopevisio hat jetzt neben der Finanzbuchhaltung auch CRM, Faktura, BI und eine Anlagenbuchhaltung im Programm. Im silicon.de-Video erklärt Vorstand Michael Rosbach, was damit möglich wird.

Was kaufen SAP-Kunden wirklich und welche Dienste fragen sie nach? Aus den Antworten auf diese Fragen leitet Dieter Brencher, Leiter des SAP-Arbeitskreises im Berufsverband selbständiger Informatiker (BVSI e.V.), "heiße" SAP-Themen für Freiberufler im Jahr 2011 ab.

Wer eine Rechnung bekommt, studiert dieses Dokument dreimal so lange wie andere Kommunikationsschreiben, sagt Raimund Schlotmann, Director bei Itella, im Gespräch mit silicon.de. Er rät Firmen deshalb, statt auf Papier-Rechnungen auf elektronische "Transpromos" zu setzen.

Die Bereitschaft in soziale Netzwerke zu investieren, ist bei Unternehmen offenbar nicht sonderlich verbreitet. Weil quantifizierbare Beispiele bislang fehlen, wollen Unternehmen lieber in anderen Bereichen Geld ausgeben.

SAP hat einen Anwender für die gehostete Mittelstandslösung Business ByDesign: Die hsp AG geht in wenigen Wochen mit den SAP-CRM-Anwendungen live.

Geschäftsapplikationen wie ERP und CRM haben in einem jahrelangen Siegeszug die IT-Landschaft vieler Unternehmen geprägt. Sie wurden immer weniger von den Anwendern selbst gebaut, sondern als Standardsysteme bei großen und kleineren Anbietern eingekauft und dann im Unternehmen eingeführt. Ein Artikel von Gartner-Analyst Christian Hestermann.

Die Kundenverwaltung vor allem in mittelständischen Unternehmen will Microsoft mit einer neuen Beta-Version von 'Dynamics CRM 2011' mit neuen Reporting-Möglichkeiten und einer engeren Outlook-Integration verbessern.

Im Mai hatte Microsoft Salesforce.com wegen Patentverletzungen verklagt – jetzt haben sich die beiden Unternehmen außergerichtlich geeinigt. Die beiden Unternehmen haben ein Abkommen beschlossen, das ihnen die gegenseitige Nutzung von Patenten erlaubt.

"IBM geht davon aus, dass der Markt für Cloud Computing von 2008 bis 2012 jährlich um durchschnittlich 28 Prozent, von 47 Milliarden auf 126 Milliarden Dollar wächst." – Solche und ähnliche Statements hören wir nun schon seit gut drei Jahren. "Was ist wirklich dran am Hype?"

Aufgrund des nachhaltigen Wachstums in Europa hat der Anbieter einer quelloffenen CRM-Lösung SugarCRM die Position des General Manager EMEA geschaffen.